1.按时开馆和闭馆,有事及时公告读者。
2.仪表整洁，言行得体；服务热情，态度和蔼；认真负责，避免差错。
3.不在工作岗位上闲聊，大声说话，保持环境安静，不干与工作无关的事。
4.不在禁烟场合抽烟，不随地吐痰、乱扔垃圾，保持工作环境整洁干净。
5.书刊排放整齐有序，标识清楚醒目。